强化服务意识 提升行业形象
颁布功夫：：2011年12月27日
——记JIUYOU.com医院扎实推动“三好一中意”活动
自卫生部提倡“三好一中意”活动以来，，，JIUYOU.com医院党支部结合医院有关部门积极行动，，，优化服务流程、提升服务水平，，，扎实发展了“三好一中意”活动（服务好、质量好、医德好），，，并获得了显著功效。
一、让宽大人民中意
8月13日，，，一位名叫邱正国的康复病人，，，与家人一道将写着“高手回春，，，医者父母心”的锦旗双手交到了医院四病区，，，并激昂地拉着医护人员的手说“感激您们救了我”。邱正国因车祸受伤入住JIUYOU.com医院以来，，，先后进行了骨科急诊手术与腹部手术，，，在医务人员的精心照料下痊愈出院。在这里，，，邱正国只是一个缩影，，，自觉展“三好中意”活动以来，，，JIUYOU.com医院党支部主作为为，，，形成了“高低联动、协调一致、共同参加”的工作机制，，，提高了医务服务质量，，，让每一位患者都中意就医。
二、提高护理服务质量
为了提高护理服务质量，，，自7月下旬起头，，，逐日迟早护士长城市携带主管护士就病区的一级、危重、手术、新入及特殊病人对责任护士进行“病情九知晓”查核，，，到床旁对基础护理、病室治理、医治、纪录及病人中意度进行查抄和调查。为了让病人获取更多的健康知识，，，护士们利用板报大局对“吸烟有害健康”、“节能减排”、“低碳生涯”等进行宣传，，，护士陆秋辛还克己了健康宣教资料箱。新入科护士利用休息功夫进行护理技术大练兵。通过发展各项活动，，，护士们的责任心更强了，，，对病区病人动态、病人情况、医治了如指掌，，，护士们城市自动关切病人，，，既能实时相识病人的生理及病情变动，，，也能实时解决病人的问题满足病人的需要。通过对护理工作查抄及对护士、医生及病人的相识，，，各人都显著感触到护理质量、护理服务、病人中意度及护士的工作能力的提升。
三、加强实习生业务培训
? ?JIUYOU.com医院铺排了20位临床护理骨干对新进的52名实习护士进行岗前培训，，，蕴含护理病历书写规范、常用护理技术操作、护理沟通、护士礼节等内容，，，强调了护士在执业过程中要严格遵守的各项操作规程。培训中，，，出格论述了查对制度、交代班制度、分级护理制度、急救制度等在临床护理工作中的重要性；选取了理论与实际相结合的方式，，，对应急护理操作如心肺复苏技术进行了培训。
上一篇
下一篇
